Strategie, Werte und Grundsätze, Führungsstil, Engagement und Identifikation der Mitarbeiter: Diese und viele andere Kriterien gelten als „weiche“ Faktoren eines Unternehmens, welche als Erfolgstreiber ebenso ausschlaggebend sind, wie objektive finanzwirtschaftliche Kriterien. Auch wenn einzelne Banken Soft Facts unterschiedlich gewichten, so fließen bei einem Rating diese Aspekte in eine umfassende Betrachtungsweise mit ein. Für Unternehmer bedeutet dies eine exzellente Möglichkeit, ihr Rating zu verbessern.
Denn gerade die Soft Facts bieten gute Chancen, durch gezielte Maßnahmen das Gesamtbild rasch und positiv zu beeinflussen.

Daher:
>> Setzen Sie sich ein Ziel und integrieren Sie darin die Zielvorgaben Ihrer Unternehmensplanung, um Ihre Mitarbeiter auf diesem Weg noch stärker in unternehmerisches Denken und Handeln einzubinden.
>> Ergreifen Sie auf Grundlage der Ergebnisse Sofortmaßnahmen, die Verbesserungen bewirken.
Dabei geht es in erster Linie um Maßnahmen, welche Ihre Soft Facts stärken, um so auch direkt auf die Hard Facts einzuwirken.

Das gilt insbesondere für Kundenorientierung, Kundenservice und Kundenbindung.