Im Rahmen des Entwicklungsprozesses wird durch Beeinflussung der Organisationsstruktur,  der Unternehmenskultur und des individuellen Verhaltens ein Wandel angestoßen. Ziel ist es, die Leistungsfähigkeit der Organisation bzw. des Unternehmens hinsichtlich der strategischen Ziele in allen Bereichen zu steigern.

Zusätzlich soll die Arbeitsqualität für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Stichwort Mitarbeiterzufriedenheit) optimiert werden. Größtmögliche Beteiligung der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ist daher von vornherein wünschenswert und sinnvoll.